Bedrijfsomschrijving

Je gaat aan de slag bij een stabiele organisatie, gevestigd in Amersfoort. Innovatie en klantgerichtheid staan hier centraal. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen een energieke en informele werkomgeving.

De sfeer? Nuchter, gezellig en professioneel. Collega's werken hard wanneer dat nodig is, maar maken ook graag tijd voor elkaar. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten zo goed mogelijk worden geholpen.

Functieomschrijving

Krijg jij energie van mensen helpen, houd je van afwisseling en denk je altijd in oplossingen? Dan hebben we een mooie uitdaging voor je. Voor een stabiele organisatie in Amersfoort zoeken we een klantenservice medewerker die klanten écht verder helpt.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat iedere vraag snel en prettig wordt opgelost. Je beantwoordt telefoontjes en e-mails, chat met klanten over bijvoorbeeld bestellingen en retouren en geeft persoonlijk advies over de juiste fiets.

Geen dag is hetzelfde. Je begint met het bijwerken van je inbox, pakt vervolgens binnenkomende telefoontjes op en verwerkt tussendoor retouren en klantgegevens. Je houdt moeiteloos overzicht, schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden en verliest daarbij één ding nooit uit het oog: de klant.

Met jouw vriendelijke aanpak en oplossingsgerichte instelling zorg je ervoor dat klanten met een goed gevoel ophangen.

Functie-eisen

• Je bent flexibel inzetbaar voor 24 tot 40 uur per week
• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt in oplossingen
• Je kunt op korte termijn starten

Arbeidsvoorwaarden

• Een startsalaris vanaf € 2.870 bruto per maand op basis van 40 uur
• Uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Een pensioenregeling vanaf je eerste werkdag
• Een reiskostenvergoeding waarvan het OV 100% vergoed wordt, de fiets of auto € 0,23 cent per kilometer
• Korting op de producten van de opdrachtgever