Wil jij bijdragen aan de groei van online boodschappen op ons hypermoderne gemechaniseerde HSC waar robots heen en weer zoeven om de boodschappen in te pakken? Als Manager Fulfilment ben jij dé operationeel leider van het proces op jouw Home Shop Center (HSC) in Barendrecht! Jij bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van alle Fulfilment productieprocessen, samen met een groot team van zowel vaste als flex medewerkers. Door jouw leiderschap en visie maak je impact op de kwaliteit binnen jouw HSC en zorg je voor 100% tevreden klanten thuis. Een unieke kans om jezelf te ontwikkelen als Manager binnen onze dynamische en groeiende organisatie!

Albert Heijn vult met 125.000 collega’s, verdeeld over ruim 1.250 winkels in Nederland en Vlaanderen, negen home shop centers, zes distributiecentra, de bloemencentrale en ons hoofdkantoor elke avond ruim zeven miljoen borden.

Jouw nieuwe baan en werkplek.
Als Manager Fulfilment lever je een directe bijdrage aan het succes van onze e-Commerce operatie en klanttevredenheid. Dat doe je niet alleen, maar samen met team Fulfilment op ons gemechaniseerde HSC. Je bent onderdeel van Site MT (Site Management Team) en geeft direct leiding aan de Teamleads Fulfilment. Daarnaast werk je intensief samen met onder andere de Proces Leads, Asset management, de UZB’s (uitzendbureaus) en andere leden van het SiteMT. Een uitdagende rol, want jij bouwt mee aan het succesvol uitrollen van een nieuw besturingsmodel van e-Commerce die e-Commerce toekomstbestendiger maakt waardoor we nog sneller kunnen groeien.

Wat deze rol écht uniek maakt:
Als Manager Fulfilment ben jij zichtbaar en aanwezig op de werkvloer. Je bent geen manager die zich terugtrekt op een kantoor, maar juist een leider die tussen de mensen staat. Je bent dagelijks in gesprek met je collega’s, werkt samen, inspireert en motiveert je team direct op de vloer. Door jouw aanwezigheid en betrokkenheid weet je precies wat er speelt, bouw je aan vertrouwen en creëer je een positieve, energieke werksfeer. Hier maak jij het verschil: door écht in contact te zijn met je mensen, samen te werken aan innovatie en groei, en het beste uit ieder teamlid te halen. Of je nu leidinggeeft aan collega’s van Nederlandse komaf of aan medewerkers uit andere Europese landen, jij weet iedereen te verbinden en te stimuleren om samen het beste resultaat neer te zetten. Als Manager Fulfilment ben je eindverantwoordelijk voor de productieprocessen totdat Delivery het overneemt. Aan jou om te zorgen voor een soepel, efficiënt en kwalitatief hoogwaardig fulfilmentproces, waarbij je continu optimaliseert en het beste uit je team en de samenwerking met UZB’s haalt. Binnen je HSC stuur je gemiddeld 500 medewerkers en 17 teamleads aan en draai je per week rond de 45.000 orders die samen verantwoordelijk zijn voor miljoenen omzet per week. Jij doet je werk goed als met de juiste teamspirit elke bestelling klopt, de kwaliteit is gewaarborgd en alles op tijd wordt klaargezet voor Delivery. En dat binnen de productiviteitsnormen. Dat komt neer op een mix van operationeel leiderschap, continue procesoptimalisatie en een vlekkeloze samenwerking met de UZB’s en mechanisatiepartners, waarbij je een beroep moet doen op je communicatie skills en operationele expertise. In deze functie werk je 36-40 uur per week vanuit jouw HSC. Je rapporteert aan jouw District Manager.

Dit ga je als Manager HSC Fulfilment bij ons doen.

• Je bent verantwoordelijk voor de efficiënte en kwalitatieve uitvoering van het Fulfilment proces op jouw HSC. Je stuurt de productieteams aan binnen het fulfilmentproces, monitort voortgang, (vers)kwaliteit en efficiency, en zorgt voor continue optimalisatie van de productiviteitsnormen. Je houdt regie op de processen door dagelijks te observeren, coachen en te sturen op resultaten. Je bewaakt de naleving van wet- en regelgeving op het gebied van o.a. arbo, HACCP, veiligheid en ATW. Je implementeert één manier van werken, AH Bluebeat (NMVW) en andere centraal gewijzigde nieuwe werkwijzen en borgt deze binnen Fulfilment.
• Je geeft leiding aan een divers team van vaste en flexmedewerkers (8% vast, 92% flex) en bent verantwoordelijk voor de volledige medewerkerscyclus van de vaste medewerkers: werving, selectie, onboarding, inwerken, opleiden en offboarding. Je coacht en begeleidt medewerkers in hun ontwikkeling en geeft constructieve feedback, onder andere via TOP-gesprekken. Je organiseert en leidt periodieke werkoverleggen, MBO-dialoogsessies en teamactiviteiten. Je stimuleert samenwerking en betrokkenheid binnen de teams van Fulfilment en bevordert de naleving van onze cultuurwaarden.
• Je zorgt voor een vlekkeloze samenwerking met Flex en alles wat daarbij komt kijken.
• Je komt te werken op een gemechaniseerd HSC. Je stemt daarom incidenteel af met serviceproviders, Asset Management en Supply Chain development bij procesincidenten of updates.
• Binnen het SiteMT vervangen jullie elkaar bij afwezigheid.

We vinden het belangrijk dat jij bij Albert Heijn jezelf kunt zijn in een omgeving die openstaat voor verschillende perspectieven, waar we nieuwsgierig zijn en elkaar waarderen. Voor deze functie zoeken we bij voorkeur iemand die de diversiteit in ons team versterkt, zich goed verstaanbaar kan maken in het Engels en een frisse blik meebrengt.

Dit bieden we jou  

• We betalen je inzet terug met een brutojaarsalaris in Hay schaal 16 tussen € 56k en €68k bij fulltime dienstverband - afhankelijk van je ervaring. Dit bedrag is inclusief 8% vakantiegeld.  
• Je werkt mee aan onze groei en ontvangt daarom een gegarandeerde winstuitkering.  
• Je kunt 45 (ja, vijf-en-veertig) dagen met vakantie: je krijgt 25,5 vaste vakantiedagen en 19,5 ADV-dagen.  
• Een uitstekende pensioenregeling bij het Ahold Delhaize Pensioenfonds.  
• Een reiskostenvergoeding of NS-trajectkaart om van en naar Barendrecht te reizen.  
• 10% korting op je boodschappen bij Albert Heijn, tot maximaal €300 per jaar.  
• Een Mijn Albert Heijn Premium abonnement met vele voordelen.  
• Via onze Albert Heijn Deals ontvang je exclusieve kortingen op leuke uitjes en producten van grote merken.  
• Een inclusieve omgeving waarin je op persoonlijk en vakinhoudelijk vlak continu kan blijven ontwikkelen.  
• De kans om onderdeel te worden van de snelgroeiende organisatie van Albert Heijn e-Commerce met uitzicht op tal van doorgroeimogelijkheden. 

Dit breng je mee.
Met onze 125.000 collega’s vullen we elke avond ruim zeven miljoen borden. En als het aan ons ligt, doen we dat binnenkort samen met jou als onze nieuwe Manager HSC Fulfilment. Zeker als je een gezonde dosis energie en humor naar Albert Heijn meebrengt. Ook heb je:
•    Een afgeronde Hbo- of WO-opleiding, bij voorkeur in logistiek, bedrijfskunde of een vergelijkbaar vakgebied. Verras ons!
•    Kennis van operationele processen en ervaring met het aansturen van (grote) teams.
•    Je bent thuis in procesoptimalisatie.
•    Je woont op maximaal een uur reisafstand enkele reis van ons HSC in Barendrecht. Adres: Ziedewij 36, 2991 LB Barendrecht 
•    Als je, net als wij, het leuk vindt om onderdeel te zijn van zo’n snelgroeiend onderdeel van het bedrijf en je brengt een coachende leiderschapsstijl, helemaal top!

Daarnaast ben je:
•    Iemand die initiatief neemt en verantwoordelijkheid pakt.
•    Een echte verbinder; jij motiveert je team en zorgt voor een positieve werksfeer. Dit doe je het liefst door zichtbaar op de werkvloer te staan met je collega’s.
•    Resultaatgericht genoeg om continu te streven naar verbetering en groei.
•    Flexibel; je wisselt je werkzaamheden af gedurende de dag, avond en af en toe het weekend. 

Ben jij er klaar voor om deze missie samen waar te maken?
Klik op de sollicitatiebutton om te solliciteren. Dat kan ook als je nét niet alle artikelen van ons boodschappenlijstje in huis hebt. Wil je liever eerst meer weten? Neem contact op met Stefan van Wijk, District Manager Barendrecht, [email protected]. Vragen over het sollicitatieproces kan je kwijt bij Els van Zanten via [email protected]. Het maken van een assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze vacature zal offline gehaald worden bij voldoende geschikte kandidaten dus wacht niet te lang. We kijken uit naar je sollicitatie!