Je werkplek

Voor een internationaal groeiend bedrijf met meer dan 1.000 collega's, actief in meerdere sectoren en volop in beweging. Nuchter, hands-on en altijd bezig met de volgende stap.Zijn wij op zoek naar een ICT Servicedeskmedewerker die, en dit is geen kantoorbaantje waar je tickets wegklikt tot het einde van de dag, een nieuwe uitdaging zoekt. Dit is een rol waarbij jij elke ochtend binnenkomt met een lege agenda en die agenda zich vult met dingen die je gisteren nog niet had zien aankomen. 
 

Wie ben jij?

Om 09:00 bel je een monteur terug die onder tijdsdruk niet kan inloggen met MFA. Om 10:30 bereid je hardware voor, voor een aankomende verhuizing. Rond de lunch zet je een gedeelde mailbox op voor een afdeling die al twee weken wacht. En om 16:55, ja, ook dan, blijf je nog even om een collega te helpen die niet in het systeem kan. 
 
Jij bent één van de eerste aanspreekpunten voor de hele organisatie. Telefoontjes, tickets, vragen, paniek: jij analyseert, prioriteert en lost op. En als een oplossing meer tijd vraagt, communiceer jij dat helder. Geen gedoe, gewoon duidelijk. 
Wat je verder doet: 

Wat neem je mee?

Wat kun je verwachten?

De IT-afdeling bij onze opdrachtgever is groot en 12 collega’s van de afdeling zitten in jouw directe team. Het tempo ligt hoog, de hiërarchie is laag en fouten maken mag, als je er maar van leert. Vandaag los je incidenten op en wie nieuwsgierig blijft, initiatief toont, merkt al snel dat er meer mogelijk is. Denk aan server- of netwerkbeheer, meedraaien in projecten, of op termijn zelfs de lead pakken. De ruimte is er jij bepaalt hoe ver je die benut. Verder: