Wat je gaat doen

Sommige gesprekken maken echt verschil. Bij UWV Breda krijg je die kans iedere dag.

Als klantenservice medewerker help je mensen die vragen hebben over hun situatie, inkomen of wet- en regelgeving. Soms is een klant vooral op zoek naar duidelijkheid. Soms naar rust. En soms gewoon naar iemand die écht luistert. Jij bent degene die overzicht brengt en klanten verder helpt.

Geen gesprek is hetzelfde. Jij:

• beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail
• geeft heldere uitleg over regelingen en procedures
• denkt mee in oplossingen en schakelt snel tussen situaties
• helpt klanten op een rustige en professionele manier verder
• verwerkt gesprekken nauwkeurig in de systemen
• werkt samen met collega’s om de dienstverlening continu te verbeteren

Wat we je bieden

Bij UWV in Breda krijg je de ruimte om je werk goed te doen én jezelf te ontwikkelen. Dit kun je van ons verwachten:

• Een salaris tussen €17,57 en €19,00 per uur
• Flexibele uren: parttime (24 uur) of fulltime (36 uur) mogelijk
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na een half jaar
• Een betaalde training van zes weken
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Werk waarin je dagelijks van betekenis bent voor anderen

Wat we van je vragen

Jij houdt van contact met mensen en weet hoe belangrijk duidelijke communicatie is. Je blijft rustig, denkt oplossingsgericht en kunt goed omgaan met verschillende situaties.
Daarnaast:

• heb je minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• spreek en schrijf je goed Nederlands
• ben je beschikbaar vanaf 15 juni
• woon je in Breda of omgeving, of ben je bereid te reizen
• ben je na de training 24-36 uur beschikbaar, verspreid over vijf werkdagen.

Over het bedrijf

Bij UWV in Breda staat betekenisvol werk centraal: je ondersteunt mensen bij het vinden van hun weg op de arbeidsmarkt en draagt bij aan een inclusieve samenleving. Je komt terecht in een omgeving waar ontwikkeling, betrokkenheid en balans belangrijk zijn en waar je samenwerkt met collega’s die kennis en ervaringen delen. De werkomgeving biedt ruimte voor groei, samenwerking en hybride werken. Bij UWV kun je jezelf blijven uitdagen en echt een verschil maken, ook voor jou!