Wat je gaat doen

Als klantadviseur bij UWV Breda speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen die jouw hulp nodig hebben. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met uiteenlopende vragen over uitkeringen en regelgeving. Dankzij een intensieve training van zes weken krijg je de kennis en tools om met vertrouwen aan de slag te gaan. Bovendien kun je na de training deels vanuit huis werken, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en het bieden van ondersteuning in diverse situaties.
• Toepassen van wet- en regelgeving om passende oplossingen te vinden voor klanten.
• Zorgen dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en vertrouwen krijgen in de geboden service.
• Volgen van trainingen en cursussen om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen.
• Bijdragen aan een hecht team dat samenwerkt om de beste service te leveren.

Wat we je bieden

Bij UWV Breda krijg je meer dan alleen een baan. We bieden je een werkomgeving waarin jouw professionele groei, persoonlijke ontwikkeling en werk-privébalans centraal staan.

• Verdien € 17,57 per uur.
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
• Werk 24 tot 36 uur per week.
• Thuiswerkmogelijkheden voor een betere werk-privébalans.
• Ontwikkel jezelf met trainingen en doorgroeimogelijkheden.
• 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en leergierige teamspeler die klanten wil helpen en zich wil ontwikkelen binnen een betekenisvolle organisatie.

• Empathisch en uitstekende communicatieve vaardigheden
• MBO 4 diploma en bereidheid om te leren
• Flexibel beschikbaar voor 24-36 uur per week
• Bereid om te reizen naar Breda en omgeving
• Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training van 30 uur p/w

Over het bedrijf

UWV Breda is een maatschappelijk betrokken organisatie in Breda waar je mensen helpt bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Samenwerking, betrouwbaarheid en aandacht voor ontwikkeling vormen de basis van de manier van werken.

Je werkt in een klein, toegankelijk team waar ruimte is om vragen te stellen en mee te denken. Met gerichte trainingen, duidelijke processen en mogelijkheden tot thuiswerken bouw je je vak stap voor stap op en houd je een gezonde werk-privébalans.