Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal jij voldoening uit het helpen van mensen?Omschrijving

Voor een innovatieve organisatie die zich inzet voor veiligheid en gezondheid zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice. In deze afwisselende functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat iedere vraag professioneel, vriendelijk en efficiënt wordt afgehandeld.

Jij begrijpt als geen ander hoe belangrijk goede service is. Met jouw positieve instelling en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Samen met jouw collega's draag je dagelijks bij aan een optimale klantbeleving.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Klanten vriendelijk te woord staan via telefoon, e-mail en chat
• Beantwoorden van vragen over producten en diensten
• Adviseren en informeren van klanten op een duidelijke en professionele manier
• Signaleren van klantbehoeften en meedenken in passende oplossingen
• Registreren en verwerken van klantcontacten in het systeem
• Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen
• Bijdragen aan het verbeteren van processen en de klanttevredenheid

Geen dag is hetzelfde. Juist die afwisseling en het contact met mensen maken deze functie zo leuk!

Wat wij bieden

Hard werken moet worden beloond. Dat vinden wij. Daarom kun je rekenen op:

• Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie met een belangrijke maatschappelijke bijdrage
• Een prettige, informele en collegiale werksfeer
• Een team van enthousiaste collega's die voor elkaar klaarstaan
• Volop mogelijkheden om jezelf persoonlijk en professioneel te ontwikkelen
• Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• Een afwisselende functie met ruimte voor eigen initiatief

Eisen

Ben jij de Medewerker Klantenservice die wij zoeken? Dan herken jij jezelf in het volgende:

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Ervaring in een klantenservicefunctie is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste
• Je bent klantvriendelijk, geduldig en oplossingsgericht
• Je kunt goed samenwerken en behoudt overzicht, ook wanneer het druk is
• Je hebt een positieve instelling en denkt graag mee met klanten en collega's

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een innovatieve organisatie die zich dagelijks inzet voor veiligheid en gezondheid. Binnen het bedrijf staat kwaliteit hoog in het vaandel en wordt veel waarde gehecht aan een uitstekende dienstverlening.

De werksfeer is informeel, betrokken en collegiaal. Uiteraard vertellen wij je tijdens een persoonlijk gesprek graag meer over deze interessante werkgever.

Meer informatie?

Koffie? Thee? Werk? Online solliciteren naar deze vacature van Medewerker Klantenservice is zó gedaan.

Heb je vragen of wil je eerst meer informatie? Neem gerust contact met ons op. Je kunt ons mailen, bellen of een WhatsApp-bericht sturen voor een kennismaking.

Wij kijken uit naar jouw reactie. Hopelijk tot snel!