T

Vacature in ede: ict servicedesk medewerker | software & hardware

Talent.com

Permanent
1 dag geleden
J

R&d specialist productontwikkeling

Jobster

Permanent
over ongeveer 2 uur
J

Technisch werkstudent productontwikkeling

Jobster

Permanent
over ongeveer 2 uur
J

Tractorchauffeur regio gorinchem

Jobster

Permanent
over ongeveer 2 uur
J

Tractorchauffeur loonwerk regio emmen

Jobster

Permanent
over ongeveer 2 uur
J

Assemblagemedewerker agrarische sector

Jobster

Permanent
over ongeveer 2 uur
J

Productontwikkelaar food

Jobster

Permanent
over ongeveer 2 uur
J

Lijnoperator foodsector

Jobster

Permanent
over ongeveer 2 uur
J

Tractorchauffeur groenvoorziening omgeving utrecht

Jobster

Permanent
over ongeveer 2 uur
J

Productontwikkelaar verzorgingsproducten

Jobster

Permanent
over ongeveer 2 uur
J

Betontimmerman | agrarische sector | bouw-cao

Jobster

Permanent
over ongeveer 2 uur
T

Vacature in ede: ict servicedesk medewerker | software & hardware

Talent.com Eindhoven (5600)

Contract: PermanentUren: Salaris:

Job description

De Functie:

Als ICT Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over mobiele hardware en de onderliggende software. Je takenpakket bestaat onder andere uit:

In ontvangst nemen, registreren en analyseren van incidenten en meldingen
Waar mogelijk direct oplossen van issues of ze escaleren naar de juiste specialist
Werken met een ticketingtool (zoals Topdesk)
Verzorgen van de verzending van hardware naar klanten en coördineren van reparaties
Coördineren van externe reparateurs en opvolgen van reparatieprocessen
Communiceren met klanten over statusupdates, oplossingsrichtingen en voortgang
Nauwe samenwerking met collega’s van het Customer Success-team
Schakelen tussen diverse taken — geen dag is hetzelfde
Je bent het visitekaartje voor de klant wat betreft service en ondersteuning.

Gevraagd Profiel:

  • Minimaal een afgeronde mbo-3 of 4 opleiding, bij voorkeur richting ICT of gelijkwaardig
  • Goede kennis en affiniteit met mobiele hardware en software
  • Klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig
  • Communicatief sterk en je beheerst de Nederlandse taal goed
  • Ervaring met Topdesk of soortgelijke ticketing-/servicetools is een pré
  • Arbeidsvoorwaarden:

  • Marktconform salaris tussen € 2.700 en € 3.700 bruto per maand
  • Flexibele werktijden voor een gezonde werk-privébalans
  • 32-40 uur per week
  • Premievrij pensioen
  • Laptop van de zaak
  • Reiskostenvergoeding