Vind jij het belangrijk om met jouw werk bij te dragen aan maatschappelijke vraagstukken? Als Customer Service Expert Klachten bij Coöperatie VGZ maak je dagelijks impact door bij te dragen aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Als Customer Service Expert Klachten behandel je medische klachten van onze leden. Daarbij komen medische inhoud, wet- en regelgeving en de individuele situatie van een verzekerde samen. Je duikt in ingewikkelde dossiers en onderzoekt precies wat er is gebeurd. Je analyseert klantcontacten, besluitvorming en medische beoordelingen. Daarbij werk je nauw samen met collega's, medisch adviseurs en andere betrokken partijen. Op basis van jouw analyse kom je tot een helder besluit. De medische klachten komen bij ons binnen via de website of schriftelijk en worden verdeeld binnen het team. Je gaat als Customer Service Expert Klachten werken in een team met collega’s met verschillende achtergronden. een uitgebreide pensioenregeling bij SBZ Pensioen;  Als onze nieuwe Customer Service Expert Klachten zet jij je in voor een gezonder Nederland en de vernieuwing van de zorg. hbo werk- en denkniveau; goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; je Wft-zorg of bereid deze te behalen;  Wil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is? Lees hier waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is.