Wat je gaat doen

Klantadviseur Outbound Overheid Goes

Wil je telefonisch klantcontact combineren met gestructureerde administratie, in een functie met maatschappelijke betekenis én voorspelbare werktijden?

Als Klantadviseur Outbound bij UWV in Goes werk je in een team dat klanten belt voor onderzoeksdoeleinden en het controleren van hun situatie . Je start je dag met het doornemen van je belscript en planning, waarna je in de ochtend vooral belt en in de middag de gesprekken zorgvuldig vastlegt in de systemen . Je werkt met Microsoft Office en telefoonsoftware voor klantcontact, schakelt waar nodig met collegas en neemt deel aan teamoverleggen waarin je ervaringen deelt en vragen kunt stellen . Na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken, wat helpt om je werk-privébalans goed te organiseren .

Wat je gaat doen:

Wat we je bieden

Bij UWV krijg je niet alleen een stabiele baan, maar ook de ruimte om werk, privé en ontwikkeling goed te combineren. Je werkt in een maatschappelijk betrokken organisatie waar jouw klantgerichtheid en nauwkeurigheid echt het verschil maken.

Wat we van je vragen

Je bent een empathische gesprekspartner die zorgvuldig luistert, doorvraagt en helder rapporteert voor klanten van UWV.