T

Servicedesk medewerker

Talent.com

Permanent
ongeveer 1 maand geleden
Elektromonteur duurzame energietechniek

Elektromonteur duurzame energietechniek

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Audiovisueel monteur

Audiovisueel monteur

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Paneelbouwer

Paneelbouwer

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Project engineer automatisering

Project engineer automatisering

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Elektromonteur e&i

Elektromonteur e&i

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Leidinggevend elektromonteur / voorman

Leidinggevend elektromonteur / voorman

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Service technicus e&i

Service technicus e&i

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Software (automation) engineer e&i

Software (automation) engineer e&i

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Leidinggevend elektromonteur e&i

Leidinggevend elektromonteur e&i

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Elektromonteur e&i

Elektromonteur e&i

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
T

Servicedesk medewerker

Talent.com Haarlem (2000)

Contract: PermanentUren: Salaris:

Job description

Jouw rol

Als Servicedesk Medewerker zorg jij dat iedereen door kan. Jij vangt meldingen strak op, stelt de juiste vragen en fixt storingen voordat ze groeipijn worden. Je schakelt moeiteloos tussen telefoon, mail en tickets. In Haarlem werk je in een omgeving waar tempo, teamwork en techniek samenkomen. Je groeit zichtbaar in je vak en laat gebruikers glimlachend achter.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen. Je analyseert slim, lost zelf op waar het kan en schakelt door waar het moet. Met jouw mix van mensenkennis en techniek houd je de servicedesk strak op de rails. Zo maak jij als Servicedesk Medewerker elke dag het verschil.

  • Registreren, prioriteren en oplossen van 1e-lijns incidenten in TOPdesk
  • Doorpakken met remote support en duidelijke update-communicatie
  • User management in Active Directory en Microsoft 365
  • Escaleren naar 2e lijn en bewaken van voortgang en SLA’s
  • Documenteren van bekende oplossingen en verbeteren van de kennisbank