Voor Gemeente Hattem zoeken wij een Frontoffice Medewerker Burgerzaken. Jij bent het gezicht van de organisatie. Met jouw klantvriendelijkheid, nauwkeurigheid en dienstverlenende instelling help je inwoners bij belangrijke zaken zoals reisdocumenten, verhuizingen en uittreksels. Je draagt bij aan een soepele en klantgerichte dienstverlening.

Dit ga je doen
Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en helpt hen aan de balie met verschillende vragen en aanvragen.
Je verwerkt administratieve taken in een dynamische omgeving en schakelt snel tussen werkzaamheden, altijd met het belang van de burger in het oog.

• Je verstrekt informatie en verwerkt aanvragen in iBurgerzaken.
• Je handelt administratieve processen met nauwkeurigheid af.
• Je draagt bij aan een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening.

Jouw profiel

• Je bent dienstverlenend en klantvriendelijk.
• Je hebt een open houding en helpt burgers met een glimlach.
• Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig, ook onder druk.
• Je bent stressbestendig en blijft kalm bij veranderingen.
• Je bent flexibel en kunt snel schakelen bij onverwachte situaties.

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan.
Functie-eisen

• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als medewerker burgerzaken bij een gemeente
• Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau
• Je hebt werkervaring als ambtenaar van de Burgerlijke Stand
• Je hebt ervaring met het verwerken van verzoeken van notarissen

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring met PinkRoccade Burgerzaken (iBurgerzaken).
• Je hebt aantoonbare werkervaring met key2begraven.
• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als medewerker burgerzaken bij een gemeente.

Extra Informatie

• Aantal uur 16 - 24
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum zo spoedig mogelijk
• Opleidingsniveau MBO