Wat je gaat doen

Als telefonisch interviewer bij het CBS in Heerlen draag je bij aan het verzamelen van waardevolle informatie die gebruikt wordt voor belangrijke maatschappelijke beslissingen. Je neemt telefonisch contact op met burgers en bedrijven die nog niet hebben gereageerd op een uitnodiging voor een onderzoek. Dit vraagt om heldere communicatie, geduld en een klantgerichte aanpak. Tijdens je werk verwerk je de verzamelde gegevens direct in een digitaal systeem en zorg je ervoor dat deze nauwkeurig worden vastgelegd.

Solliciteer snel! Er wordt een groot aantal sollicitanten verwacht voor de hieronder beschreven functie, wacht niet met het versturen van uw cv.

Wat je gaat doen:

• Contact leggen: telefonisch benaderen van burgers en bedrijven die nog niet hebben gereageerd op een uitnodiging voor een onderzoek
• Uitleg geven: helder en professioneel toelichten van het doel van het onderzoek en eventuele vragen beantwoorden
• Stimuleren: deelnemers motiveren om deel te nemen aan het onderzoek
• Gegevens verwerken: antwoorden direct en nauwkeurig invoeren in het digitale systeem
• Flexibel werken: werken in diensten van 4, 6 of 8 uur, met een planning die vijf weken van tevoren bekend is

Wat we je bieden

Bij het CBS zorgen we niet alleen voor betrouwbare cijfers, maar ook voor een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan. Hier vind je niet alleen een betekenisvolle baan, maar ook uitstekende arbeidsvoorwaarden die jouw werk- en privébalans ondersteunen.

• Een uurloon tussen €17,63 en €21,38, afhankelijk van ervaring.
• Een tijdelijk contract van tot en met 31-12-2026 met de optie tot verlengen.
• Een parttime functie van 20 tot 28 uur per week.
• 8% vakantiegeld en 20 vakantiedagen op fulltime basis.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Gratis toegang tot ons online leerplatform Skillstown.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en stressbestendige professional met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur administratief.
• Ervaring met klantcontact in een vergelijkbare functie is een pre.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Beschikbaar voor minimaal vier avonden per week.
• Volledig beschikbaar tijdens de basistraining van 1-9-2026 t/m 14-9-2026.

Over het bedrijf

Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) in Heerlen is dé plek waar data tot leven komt. Met een rijke geschiedenis in het verzamelen en analyseren van gegevens, levert het CBS betrouwbare cijfers die bijdragen aan belangrijke beslissingen in Nederland. Onze kernwaarden? Nauwkeurigheid, maatschappelijke betrokkenheid en innovatie.

Bij het CBS werk je in een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Denk aan uitgebreide trainingen, een ondersteunende werksfeer en de mogelijkheid om impact te maken op de samenleving. Hier combineren we professionaliteit met een mensgerichte aanpak. xnkfpon

Ben jij klaar om samen met ons Nederland vooruit te helpen?