De Functie:

Als ICT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s bij IT-gerelateerde vragen en problemen. Je zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling van binnenkomende meldingen en biedt ondersteuning op het gebied van hardware, software en gebruikersaccounts. De focus ligt voornamelijk op 1e-lijns support, maar je krijgt ook de kans om ervaring op te doen met 2e-lijns werkzaamheden, afhankelijk van jouw kennis en ontwikkeling.

Je registreert en bewaakt tickets in het systeem, stelt prioriteiten en schakelt waar nodig met collega’s uit het systeembeheer- of developmentteam. Door jouw betrokkenheid en leergierigheid draag je bij aan een optimale gebruikerservaring én aan de verdere verbetering van de interne IT-processen.

Je komt terecht in een deskundig team van software developers en technisch engineers, waar kennisdeling en samenwerking centraal staan. Deze organisatie investeert actief in jouw groei: je krijgt de kans om Microsoft-certificaten te behalen en door te groeien naar een functie als Systeembeheerder.

Gevraagd Profiel:

Om in aanmerking te komen met deze functie:

Beschik je over een afgerond MBO 4 ICT-opleiding;

Heb je 1 jaar of meer werkervaring als Servicedeskmedewerker;

Je hebt kennis en ervaring met Microsoft 365 en Azure AD;

Je bent als persoon stressbestendig, klantvriendelijk en behulpzaam;

Je spreekt / schrijft de Nederlandse taal uitstekend;

Je beschikt over een of meerdere Microsoft-certificaten.

Arbeidsvoorwaarden:

De condities waar je van kunt genieten:

Een uitstekend salaris, dat ligt tussen de € 2.500 en € 4000, afhankelijk van jouw ervaring;

Ruimte om je te ontwikkelen in een richting die bij jou past;

Een organisatie die samenwerken, resultaatgerichtheid en betrokkenheid belangrijk vindt;

Mooie arbeidsvoorwaarden en flexibiliteit voor jouw werk-privébalans;

Reageren op deze vacature? Neem dan contact op met: Samim Soltani, ik ben te bereiken via [email protected] of per mobiel op: 06 – 18 98 81 44.

Salaris:

2700 – 4400 euro

Uren per week

Fulltime (32-40 uur)

Functie met:

Vaste werklocatie, werken in een vast team, niet te ver reizen, vaste werkplek, vaste standplaats

Specialisatie:

Support helpdesk 2de lijns

Gerelateerd:

Ervaren support specialist, Helpdesk 2de lijns, Support, Vacature