Als Procesmanager ben jij de **aanjager van procesgericht werken** binnen onze organisatie. Je zorgt ervoor dat processen niet alleen op papier staan, maar écht werken in de praktijk. Je helpt teams en management om werkprocessen: * beter in te richten & slimmer te organiseren * continu te verbeteren * te verbinden met de informatie die erin wordt vastgelegd Met jouw inzet zorgen we voor: ✔ betere en betrouwbaardere dienstverlening ✔ efficiëntere inzet van mensen en middelen ✔ sterke basis voor digitalisering ✔ grip op kwaliteit, rechtmatigheid en transparantie Je bent de **verbindende schakel** tussen uitvoering, beleid, informatiebeheer en ICT — en daarmee cruciaal voor onze ontwikkeling naar een moderne, procesgerichte organisatie. Wat ga je doen? * Je bouwt en borgt procesmanagement * Je ontwikkelt en onderhoudt het procesmanagementkader (richtlijnen, formats, werkwijze) in samenwerking met concern control * Je helpt het proceslandschap verder in te richten en actueel te houden * Je zorgt voor overzicht en samenhang in alle processen * Je maakt processen continu beter * Je analyseert processen op kwaliteit, risico’s, doorlooptijd en efficiëntie * Je begeleidt verbeteringen volgens de PDCA-cyclus * Je helpt proceseigenaren met het sturen op heldere KPI’s * Je verbindt processen met digitalisering en data * Je zorgt dat processen leidend zijn bij ICT- en digitaliseringsvraagstukken * Je legt verbinding tussen proceskwaliteit en datakwaliteit * Je werkt nauw samen met de professionals uit de teams Informatiebeheer, ICT en Concern Control * Je organiseert en stimuleert samenwerking * Je bouwt en coördineert het procesmanagementnetwerk * Je faciliteert workshops en overleg * Je verbindt bestaande structuren en overleggen * Je brengt de organisatie verder * Je helpt teams groeien in procesvolwassenheid * Je adviseert over prioriteiten en verbeterkansen * Je draagt bij aan een cultuur van “ons resultaat” in plaats van “mijn taak”