De Functie:

In deze nieuwe rol versterk je het serviceteam en werk je nauw samen met een Senior Developer. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten optimaal gebruik kunnen maken van de software.

Je behandelt uiteenlopende incidenten en gebruikersvragen. Dit varieert van ondersteuning bij inlogproblemen tot het analyseren en oplossen van complexere foutmeldingen. Je krijgt de tijd om de applicatie en de onderliggende techniek goed te leren kennen. Daarbij word je intensief begeleid, zodat je steeds zelfstandiger verantwoordelijk wordt voor je eigen tickets en oplossingen.

De organisatie werkt onder andere met PL/SQL, Oracle en Apex. Heb je hier al ervaring mee, dan is dat een mooie pré. Heb je die ervaring nog niet, maar ben je technisch sterk en leergierig, dan krijg je hier de kans om je hierin te ontwikkelen.

Op termijn zijn er doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld Implementatie Consultant of Developer. Deze stap is geen must, maar de ruimte om je carrière verder vorm te geven is zeker aanwezig.

Gevraagd Profiel:

Mbo- of hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-gerelateerde richting

Ervaring op een servicedesk of in een supportfunctie is een pré

Affiniteit met databases en/of softwareontwikkeling

Kennis van PL/SQL, Oracle en/of Apex is een sterke pré

Analytisch sterk en in staat om problemen gestructureerd te onderzoeken

Communicatief vaardig en klantgericht

Zelfstandig, maar ook graag samenwerkend binnen een klein team

Bereid om in eerste instantie fulltime op kantoor te werken

Arbeidsvoorwaarden:

Salaris tot €3.500 per maand op basis van 40 uur per week

24 vakantiedagen

2 extra vrije dagen (Goede Vrijdag en Oudjaarsdag)

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling via ASR

Aanvullende verzekeringen bij arbeidsongeschiktheid en WIA-gat

Opleidingsbudget om jezelf verder te ontwikkelen

In eerste instantie fulltime op kantoor, met later mogelijkheid om deels thuis te werken

Werken in een modern kantoor binnen een stabiele en gespecialiseerde organisatie

Interesse in deze servicedesk engineer vacature?
Neem dan contact op met Mauricio Akerina via [email protected] 

Salaris:

2400 – 3600 euro

Uren per week

Fulltime (32-40 uur)

Specialisatie:

Support helpdesk

Gerelateerd:

Software support specialist, Helpdesk, 3de lijns, 2de lijns, Support, Vacature