Vind jij het leuk om voor onze afdeling Store Support een stapje verder te denken dan incidenten en problems en vind je het leuk om dieper in de applicaties te duiken? Ben jij klantgericht en communicatief sterk? Is troubleshooting en zelfstandig werken je tweede natuur? Dan is deze baan absoluut iets voor jou!

Functieomschrijving

Telefonische meldingen vanuit vestigingen aannemen en afhandelen

Ondersteunen van medewerkers en monteurs op locatie

Coördineren en aansturen van externe IT-partijen

Oppakken en opvolgen van priority 3 (P3) tickets

Communiceren met regio’s bij verstoringen en incidenten

Uitvoeren van (basis) troubleshooting werkzaamheden

Overzicht en prioriteiten bewaken in een dynamische omgeving

Over het bedrijf

Voor de Store Support afdeling zijn wij op zoek naar een ervaren IT Support Specialist. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van alle vestigingen in Nederland en fungeer je als centraal aanspreekpunt voor storingen, meldingen en operationele IT-ondersteuning.

Functie-eisen

Wat breng je mee?

Minimaal 2 jaar ervaring als IT Support Medewerker / Servicedesk Medewerker

Sterke communicatieve vaardigheden

Oplossingsgerichte en proactieve instelling

Vermogen om overzicht te behouden in een complexe omgeving

Ervaring met troubleshooting van IT-issues

Dit is een medior functie (geen junior rol)

Wat zijn de eisen?

Beschikbaar voor 40 uur per week

5 dagen per week op locatie in Huizen

Op korte termijn beschikbaar

Arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij?

Marktconform salaris

Ontwikkelings- en trainingsmogelijkheden

Reiskostenvergoeding

Verantwoordelijke rol binnen een centrale IT supportorganisatie

Werken in een dynamische omgeving met landelijke impact

Samenwerking met interne teams en externe partners

jefferson Wells is Norway's largest consulting & recruitment company with over 800 consultants. We offer recruitment of managers and highly qualified consultants with expertise in IT. Among our customers, you will find over 90 percent of Norway's largest listed companies. Experis is part of ManpowerGroup and has been named one of the world's most ethical companies.