*Technical Support Engineer (m/v) met passie voor techniek én klantenservice*

Controleer of u voldoet aan de vaardigheidseisen voor deze functie, evenals de bijbehorende ervaring, en solliciteer vervolgens met uw cv hieronder.

Ben jij de technische expert die klanten kan bijstaan in cruciale situaties?

Pcdata is op zoek naar een enthousiaste Technical Support Engineer (m/v) die ons team komt versterken. In deze dynamische functie ben jij verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige technische ondersteuning aan onze klanten die onze bedrijfskritische order verzamelsystemen gebruiken. Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten en onze technische oplossingen.

*Wat ga je doen als Technical Support Engineer?*

* Je biedt telefonische ondersteuning aan klanten bij technische problemen met onze software en hardware systemen.
* Je analyseert en lost problemen snel en efficiënt op, zowel op afstand als on site bij de klant.
* Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen om complexe problemen op te lossen.
* Je draagt bij aan de continue verbetering van onze producten en diensten door feedback van klanten te verzamelen en te analyseren.
* Je deelt je kennis en expertise met collega's en klanten door middel van trainingen en documentatie.

*Wat bieden we?*

* Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
* De kans om te werken met geavanceerde technologieën in een innovatieve omgeving.
* Een informele werksfeer met betrokken collega's en een sterke teamgeest.
* Een zeer goede balans tussen werkuren en vrije tijd.
* Uitstekende arbeidsvoorwaarden en ontwikkelingsmogelijkheden.

*Wie ben jij?*

* Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau met een relevante opleiding en je bent leergierig.
* Je hebt aantoonbare affiniteit met software, elektronica en robotica
* Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend denkvermogen
* Een service gerichte “hands on” mentaliteit
* Je bent communicatief vaardig, klantgericht en stressbestendig en je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed
* Je bent bereid om onregelmatige uren te werken.
* Je vindt het leuk om te reizen zowel nationaal als internationaal.

*Over ons:*

Pcdata is gevestigd te Kerkrade midden in het hart van de Euregio. Wij zijn al ruim 30 jaar de marktleider voor logistieke IT-oplossingen voor de Food en Fast Moving Consumer Goods Industrie. Wij zijn actief voor multinationals die tot de top behoren in hun marktsegment in Europa, de Verenigde Staten, Canada en Australië. xbpjoel Er heerst binnen Pcdata een informele sfeer met veel dynamiek en afwisseling. Voor meer informatie over Pcdata verwijzen we naar onze website dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.700,00 - €3.800,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:
* Aanvullend pensioen
* Bedrijfsopleiding
* Collectieve zorgverzekering
* Dienstreizen vergoeding
* Mogelijkheid tot promotie
* Pensioen
* Reiskostenvergoeding
* Telefoon van de zaak



Taal:
* Nederlands (Vereist)

Licentie/certificaat:
* IT diploma (Vereist)

Werklocatie: Fysiek