Voor Gemeente Hoeksche Waard zoeken wij een Schulddienstverlening. Je komt terecht in het team Schulddienstverlening. Het team bestaat uit 7 klantmanagers, 2 budgetbeheerders, 2 collega’s van Vroeg eropaf, 2 administratief ondersteuners, een adviseur en een teammanager.
Als klantmanager begeleid je inwoners met financiële problemen van de aanvraag tot en met de nazorg. Je voert gesprekken, brengt de financiële situatie in kaart, maakt afspraken en bepaalt welk traject nodig is. Je werkt samen met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners. Daarnaast levert het team een bijdrage aan voorlichting en budgetcursussen voor inwoners. Je communiceert duidelijk, maakt concrete afspraken en bewaakt deze;

Je gaat waar nodig actief op inwoners af bij signalen van betalingsproblemen, bijvoorbeeld door middel van een huisbezoek;

Je werkt volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de geldende NVVK-richtlijnen;

Je denkt mee over ontwikkelingen binnen de schuldhulpverlening, waaronder de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening.

Jouw profiel

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding;
• Je hebt aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening;
• Je hebt ervaring met het volledige traject van aanmelding, intake en schuldregeling tot en met nazorg;
• Je hebt kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de NVVK-richtlijnen;
• Je hebt ervaring met het treffen van minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen;
• Je hebt ervaring met het opstellen van verzoekschriften voor de wettelijke schuldsanering;
• Je kunt zelfstandig dossiers behandelen, prioriteiten stellen en de voortgang van meerdere trajecten bewaken;
• Je kunt financiële en persoonlijke informatie goed analyseren en op basis daarvan een passend traject bepalen;
• Je communiceert duidelijk met inwoners en kunt ook in lastige gesprekken tot concrete afspraken komen;
• Je kunt goed werken met digitale systemen en legt dossierinformatie zorgvuldig vast;
• Je bent bereid om huisbezoeken af te leggen en beschikt daarom over een rijbewijs.

Functie-eisen

• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding
• Je hebt aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening
• Je hebt ervaring met het volledige traject van aanmelding en intake tot schuldregeling en nazorg
• Je hebt kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de NVVK-richtlijnen
• Je hebt ervaring met het treffen van minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen
• Je hebt ervaring met het opstellen van verzoekschriften voor wettelijke schuldsanering
• Je kunt zelfstandig dossiers behandelen, prioriteiten stellen en de voortgang van meerdere trajecten bewaken
• Je analyseert financiële en persoonlijke informatie goed en bepaalt op basis daarvan een passend traject
• Je communiceert duidelijk met inwoners en komt ook in lastige gesprekken tot concrete afspraken
• Je werkt goed met digitale systemen en legt dossierinformatie zorgvuldig vast
• Je bent bereid huisbezoeken af te leggen en beschikt over een rijbewijs

Functie-wensen

• Bij voorkeur heb je een afgeronde hbo-opleiding
• Je hebt aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening
• Je hebt ervaring met het volledige traject van aanmelding, intake, schuldregeling en nazorg
• Je hebt kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de NVVK-richtlijnen
• Je hebt ervaring met het treffen van minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen
• Je hebt ervaring met het opstellen van verzoekschriften voor wettelijke schuldsanering
• Je bent bereid huisbezoeken af te leggen en je beschikt over een rijbewijs

Extra Informatie

• Aantal uur 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-10-2026
• Opleidingsniveau HBO