Wat ga je precies doen

Als klantcontactmedewerker draag je bij aan een soepel verloop van het proces rondom de aanleg van glasvezel (Fiber to the Home). Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorgt ervoor dat afspraken voor schouwen en huisaansluitingen efficiënt en klantgericht worden ingepland. Met jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurige werkwijze help je bewoners met hun vragen en zorg je voor een correcte administratie in onze systemen.

Zorg ervoor dat u de informatie over deze vacature grondig leest voordat u een sollicitatie indient.

Wat je gaat doen:

• Plannen: afspraken maken met bewoners voor schouwen en huisaansluitingen.
• Communiceren: telefonisch contact onderhouden met bewoners en hen voorzien van duidelijke informatie over het glasvezelproces.
• Administreren: gegevens en afspraken nauwkeurig vastleggen in systemen zoals Twict (T4F).
• Oplossen: vragen en eventuele problemen van bewoners snel en klantgericht afhandelen.
• Samenwerken: bijdragen aan een prettige werksfeer in een divers team van 7 tot 8 collega’s.

Wat bieden we jou

Bij BAM Telecom begrijpen we dat jouw werkplezier en ontwikkeling hand in hand gaan. Daarom bieden we een werkomgeving waarin je niet alleen kunt groeien als klantcontactmedewerker, maar ook kunt rekenen op duidelijke processen en een hecht team.

• Salaris tussen €3000 en €3100 per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Parttime functie van 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
• Vaste werktijden: 8:00-16:30 of 9:30-18:00.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige klantcontactmedewerker die graag werkt in een gestructureerde omgeving en ervaring heeft met klantcontact.

• MBO-4 diploma in administratieve of commerciële richting.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of vergelijkbare rol.
• Computervaardig en ervaring met systemen zoals Twict (T4F) is een pre.
• Vloeiend Nederlands spreken en duidelijke communicatievaardigheden.
• Eigen vervoer en woonachtig in provincie Utrecht is een pre.

Over het bedrijf

BAM Telecom, gevestigd in Montfoort, is een toonaangevende speler in de telecomsector. Met een focus op glasvezelprojecten zoals Fiber to the Home, werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en technologie. Onze kernwaarden zijn betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid.

Bij BAM Telecom heerst een collegiale en gestructureerde werksfeer waarin jouw ontwikkeling centraal staat. We bieden duidelijke processen, interne trainingen en een hecht team dat samenwerkt aan hoogwaardige oplossingen voor onze klanten. xbpjoel

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie waar jouw werk echt verschil maakt?