Wat ga je precies doen

Als klantcontactmedewerker draag je bij aan een soepel verloop van het proces rondom de aanleg van glasvezel (Fiber to the Home). Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en zorgt ervoor dat afspraken voor schouwen en huisaansluitingen efficiënt en klantgericht worden ingepland. Met jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurige werkwijze help je bewoners met hun vragen en zorg je voor een correcte administratie in onze systemen.

Wat je gaat doen:

• Plannen: afspraken maken met bewoners voor schouwen en huisaansluitingen.
• Communiceren: telefonisch contact onderhouden met bewoners en hen voorzien van duidelijke informatie over het glasvezelproces.
• Administreren: gegevens en afspraken nauwkeurig vastleggen in systemen zoals Twict (T4F).
• Oplossen: vragen en eventuele problemen van bewoners snel en klantgericht afhandelen.
• Samenwerken: bijdragen aan een prettige werksfeer in een divers team van  8 collega’s.

Wat bieden we jou

Bij BAM Telecom geloven we dat jouw werkplezier en professionele groei hand in hand gaan. Daarom bieden we jou niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

• Salaris tussen €3000 en €3100 per maand.
• Tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Functie van 32 - 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
• Vaste werktijden: 8:00-16:30.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met een passie voor gestructureerd werken en uitstekende communicatieve vaardigheden.

• MBO-4 diploma in administratieve of commerciële richting.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of vergelijkbare rol.
• Ervaring met systemen zoals Twict (T4F) is een pre.
• Vloeiend Nederlands en sterke communicatieve vaardigheden.
• Eigen vervoer en woonachtig in provincie Utrecht is een pre.

Over het bedrijf

BAM Telecom in Montfoort is een gevestigde speler in de telecomsector met een sterke focus op glasvezelprojecten zoals Fiber to the Home. Je werkt mee aan het verbinden van mensen en technologie, vanuit kernwaarden als betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid.

Op kantoor ervaar je een collegiale, gestructureerde werkomgeving met duidelijke processen. Je krijgt interne trainingen, leert van ervaren collega’s en werkt in een hecht team dat samen praktische en kwalitatieve oplossingen realiseert.