Wat je gaat doen

Klaar voor iets nieuws? In Renswoude bieden wij een tijdelijke functie op locatie met een salaris tussen € 3.772 en € 5.190 per maand. Ontdek meer over deze kans en solliciteer vandaag nog!

Je functie als informatie coördinator customer care omvat het verbeteren van processen binnen onze klantenservice en het voorzien van collega’s van de juiste informatie. Je bent de verbindende schakel tussen Customer Care en andere afdelingen binnen het bedrijf. Met een dynamische omgeving vol vragen, bestellingen en optimalisaties is geen dag hetzelfde. Hou jij van coördineren, klanten blij maken en processen verbeteren? Dan is deze rol echt iets voor jou!

Wat je gaat doen:

• Vooruitdenken: je zorgt ervoor dat collega’s op tijd de juiste informatie hebben, zodat klantvragen snel en efficiënt beantwoord kunnen worden;
• Rust bewaren: wanneer het druk wordt en vragen binnenstromen, houd jij je hoofd koel en ondersteun je collega’s bij het vinden van de beste oplossingen;
• Optimaliseren: je werkt aan procesverbeteringen, zodat we elke dag een beetje beter worden en onze marktleiderspositie behouden;
• Collega’s en klanten blij maken: door jouw werk kunnen collega’s soepel functioneren en blijven klanten positief verrast door onze service;
• Coördineren: je schakelt tussen verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van communicatie tot implementatie.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook volop kansen om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamische en internationale werkomgeving. Hier zetten we samen stappen vooruit, met oog voor jouw professionele en persoonlijke groei.

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.772 en € 5.190;
• Flexibiliteit om deels vanuit huis te werken;
• Coaching en training om het beste uit jezelf te halen;
• Een inspirerende werkomgeving met enthousiaste collega’s.

Functie-eisen

We zoeken een enthousiaste teamspeler die kansen ziet en processen wil verbeteren.

• Hbo-denkniveau en ervaring binnen Customer Care;
• Uitstekende schrijfvaardigheid; complexe informatie helder verwoorden;
• Pragmatisch en oplossingsgericht in uitdagende situaties;
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur;
• Proactief en denkt altijd twee stappen vooruit;
• Ervaring met procesoptimalisatie en klantgerichte oplossingen.

Over het bedrijf

Als onderdeel van de grootste internationale health & beauty retailer ter wereld, zetten we ons dagelijks in om klanten te verrassen met onze bekende merken zoals Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL. Onze missie? Het leven van onze klanten mooier en makkelijker maken. Bij deze organisatie draait alles om groei, innovatie en samenwerking. We investeren in jouw ontwikkeling, bieden een dynamische werkomgeving en stimuleren een gezonde balans tussen werk en privé. Hier werk je samen met enthousiaste collega’s aan betekenisvolle projecten.

Klaar om jouw talenten in te zetten en samen met ons elke dag een beetje beter te worden? Neem dan contact met ons op door te mailen naar [email protected] of bel naar 055 5261112!