Vacaturebeschrijving Ben jij technisch onderlegd en heb je ervaring met support en softwarebeheer? In deze functie als Helpdesk Specialist in Sassenheim werk je met geavanceerde systemen en ben je hét aanspreekpunt voor klanten in Nederland en België. Je combineert technische support met analyse en verbetering van processen. Met een salaris tot €4.000 per maand en direct op contract bij de werkgever is dit een mooie stap voor jouw carrière, lees snel verder!

Manpower is op zoek naar een Helpdesk Specialist voor een werkgever in Sassenheim.

Als Helpdesk Specialist ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en optimaliseren van KleurMengMachines (KMM). Je werkzaamheden bestaan uit:

• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische en software gerelateerde vragen
• Oplossen van storingen op afstand (telefonisch en remote)
• Doorzetten van complexe storingen naar field service of Technical Manager
• Testen, beheren en onderhouden van software en databases
• Signaleren en analyseren van terugkerende storingen
• Documenteren van oplossingen en delen van kennis binnen het team
• Trainen van monteurs en commerciële collega's in systemen en software
• Meedenken over verbeteringen van tools, systemen en serviceprocessen

Dit krijg je

• Brutosalaris tussen €3.000 en €4.000 per maand
• Direct op contract bij de werkgever
• Fulltime baan van 40 uur per week
• Reiskostenvergoeding volgens regeling van de werkgever
• Ploegentoeslag van 11,25%
• Werken in een internationale en innovatieve organisatie
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
• Mogelijkheid om actief bij te dragen aan procesverbeteringen

Over de werkgever Je gaat aan de slag bij een internationale organisatie binnen de verf- en coatingsindustrie, waar technologie een belangrijke rol speelt in de dienstverlening. De KleurMengMachines combineren software, hardware en dataverwerking en worden breed ingezet binnen retail- en industriële omgevingen.

Binnen de organisatie staan innovatie, duurzaamheid en samenwerking centraal. Je werkt in een Europees team met een sterke focus op kwaliteit en service. Er is veel aandacht voor ontwikkeling van systemen én medewerkers, binnen een professionele en betrokken werkomgeving.

Werktijden
Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.