Voor Gemeente Someren zoeken wij een Medewerker Frontoffice. Als Medewerker Frontoffice Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor hun inwoners.
Je maakt elke dag het verschil door helder te communiceren, zorgvuldig te handelen en inwoners écht verder te helpen.

Wat ga je doen?

• Je schakelt moeiteloos tussen werkzaamheden aan de balie en administratieve taken.
• Je voert baliewerkzaamheden uit, zoals het aanvragen en uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Je verwerkt verhuizingen, met speciale aandacht voor arbeidsmigranten en ouderen.
• Je behandelt aanvragen zoals Bewijs van Leven en gegevensverstrekking.
• Je beantwoordt vragen van inwoners en denkt actief mee in oplossingen, zowel aan de balie als telefonisch en schriftelijk.
• Je werkt zorgvuldig en houdt rekening met kwaliteit, privacy en fraudepreventie.
• De belangrijkste focus van je functie ligt bij baliewerkzaamheden.

Jouw profiel

• Je communiceert duidelijk en klantgericht, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt nauwkeurig en hebt aandacht voor privacy en veiligheid van gegevens.
• Je bent dienstverlenend en kunt bewoners snel en oplossingsgericht helpen.
• Je hebt affiniteit met administratieve processen en kunt daarbij digitale systemen gebruiken.
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.

Je draagt bij aan een betrouwbare en klantgerichte dienstverlening namens de opdrachtgever.

Functie-eisen

• Je hebt aantoonbare ervaring met frontoffice-taken binnen Publieke Zaken
• Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en vindt samenwerking belangrijk
• Je durft initiatief te nemen, staat open voor feedback en wil jezelf blijven ontwikkelen
• Je bent beschikbaar om ook op maandagavond te werken
• Je hebt brede maatschappelijke interesse die van pas komt bij het werken in een kleine gemeente
• Je vindt het een uitdaging om te werken in een veranderende omgeving, zowel op het gebied van organisatieontwikkeling als binnen je werkveld
• Je voelt je thuis in Team Publiekszaken en functioneert goed in een klein, betrokken en open team
• Je helpt collega’s, denkt mee, geeft en ontvangt eerlijke feedback en draagt bij aan een informele, ondersteunende sfeer met ruimte voor humor en persoonlijke aandacht; samen zet je dat stapje extra voor inwoners en collega’s

Extra Informatie

• Aantal uur 20
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 14-09-2026