Organisatie & Sfeer

Je komt te werken bij een Brabants familiebedrijf met een sterke reputatie binnen de installatietechniek. Vanuit Sprundel wordt er dagelijks gewerkt aan betrouwbare service en onderhoud voor klanten binnen de utiliteit en woningbouw.

De organisatie staat bekend om haar korte lijnen, nuchtere mentaliteit en sterke teamgevoel. Je werkt in een hecht serviceteam met collega's die elkaar kennen, vertrouwen en ondersteunen.

De sfeer is open, direct en informeel. Er is ruimte voor humor, maar ook voor verantwoordelijkheid en professionaliteit. Successen worden samen gevierd en uitdagingen lossen jullie als team op.

Je werkt samen met collega's zoals servicemonteurs, planners en contractbeheerders in een omgeving waar samenwerking centraal staat en waar jouw bijdrage direct zichtbaar is.

Functiebeschrijving
Wat ga je doen?

Als Servicecoördinator Elektrotechniek ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van service- en onderhoudswerkzaamheden. Jij zorgt dat storingen snel worden opgepakt, monteurs efficiënt worden ingepland en klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.

Je houdt overzicht, communiceert helder en schakelt snel tussen klanten, monteurs en interne afdelingen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen en beoordelen van storingsmeldingen en serviceverzoeken
• Plannen en coördineren van servicemonteurs
• Afstemmen van planning en voortgang met klanten
• Aanmaken en verwerken van werkbonnen en opdrachten
• Bestellen, controleren en beheren van materialen
• Opstellen van eerste calculaties en ondersteunen bij offertes
• Bewaken van contractafspraken (KPI's en SLA's)
• Signaleren en bespreken van meerwerk met klanten
• Aansturen en ondersteunen van servicemonteurs
• Rapporteren over voortgang en verbeterpunten
• Meedenken over optimalisatie van serviceprocessen

Functie-eisen
Wat verwachten we van jou?

Voor deze functie zoeken wij een gestructureerde en communicatief sterke professional met affiniteit voor elektrotechniek en serviceprocessen. Jij bent stressbestendig, denkt vooruit en houdt altijd het overzicht.

Je vindt het leuk om te schakelen tussen planning, techniek en klantcontact en werkt graag in een team waar samenwerking centraal staat.

Wij vragen daarnaast:

• Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding (technisch of bedrijfskundig)
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de installatietechniek of serviceplanning
• Ervaring in werkvoorbereiding, service of technische coördinatie is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Vaardigheid met Microsoft Office en digitale systemen
• Technisch inzicht en interesse in elektrotechniek
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Stressbestendigheid en oplossingsgericht denken
• Een proactieve en gestructureerde werkhouding
• Teamspirit en verantwoordelijkheidsgevoel

Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden we jou?

Je komt terecht in een informele en stabiele werkomgeving waar vertrouwen, vrijheid en samenwerking centraal staan. Jij krijgt de ruimte om jouw werk op jouw manier in te richten binnen duidelijke kaders.

Daarnaast bieden wij uitstekende arbeidsvoorwaarden binnen de installatietechniek.

Wij bieden jou:

• Een goed salaris conform CAO Technisch Installatiebedrijf
• 8% vakantiegeld
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen
• Een moderne werkplek met zit-sta bureau
• Een hecht en professioneel serviceteam
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je functie
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
• Een actieve personeelsvereniging met borrels en teamuitjes
• Een goede werk-privébalans met flexibele mogelijkheden
• Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en trainingen
• Ruim opleidingsbudget voor jouw ontwikkeling
• Gedeeltelijke vergoeding van sportabonnement
• Een gezellige en informele werksfeer