Wat ga je doen

Als Customer service medewerker techniek ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van onze opdrachtgever. Je helpt hen met vragen over producten, bestellingen en leveringen en zorgt voor een snelle en duidelijke oplossing. Je verwerkt orders in het systeem en houdt de status nauwlettend in de gaten. Daarbij geef je passend advies en denk je actief mee met de klant. Je schakelt snel en houdt altijd overzicht, ook als het druk is.

Je hebt veel contact met verschillende afdelingen om alles soepel te laten verlopen. Hierdoor zorg je dat klanten precies krijgen wat ze nodig hebben. Je signaleert knelpunten in het proces en komt met verbeteringen. Met jouw servicegerichte aanpak en oog voor detail zorg je voor tevreden klanten én een efficiënte werkwijze.

Jouw werkzaamheden

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Verwerken en opvolgen van orders in het systeem;
• Adviseren over technische producten en toepassingen;
• Bewaken van levertijden en orderstatus;
• Afstemmen met interne afdelingen voor een soepele afhandeling;
• Signaleren en verbeteren van processen

Wat heb jij in huis?

• MBO- of HBO-opleiding in de richting van commercie, administratie of techniek;
• Ervaring in een klantgerichte rol is een pré;
• Affiniteit met techniek of elektrotechniek;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Nauwkeurig en oplossingsgericht;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

Wat bieden we jou

• Een salaris van €2.498 - €3.608 p.m.;
• 30 vakantiedagen per jaar;
• Uitgebreide groene pensioenregeling;
• Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
• Opleidingsbudget van €2.000;
• Een persoonlijke Career Coach;
• Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
• Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
• Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.

De organisatie

De organisatie levert technische oplossingen en staat bekend om kwaliteit en service. De werksfeer is professioneel en gericht op groei. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.