Wat je gaat doen

Wil je zakelijke webshops verder helpen groeien én zelf stappen zetten in je e-commercecarrière?

Voordat u op deze functie solliciteert, verzoeken wij u de volgende informatie over deze vacature hieronder te lezen.

Als partnerspecialist werk je vanuit Nijmegen voor Bol in een hybride rol: een deel van de week op kantoor met je team, een deel thuis in alle rust. Je dag bestaat uit een mix van contact met ondernemers, het uitzoeken van cases in de systemen en het meedenken over verbeteringen. Je start met een gestructureerd onboardingprogramma van 2–4 weken, met trainingen, meekijkdagen en begeleiding door een buddy, zodat je je werk stap voor stap eigen maakt (per 17 augustus).

In de praktijk betekent dit dat je een groot deel van je dag in gesprek bent met partners via mail en telefoon, afgewisseld met tijd voor analyse, CRM-registratie en afstemming met collega’s. Je werkt samen in een groter team van partnerspecialisten, accountmanagers en procespecialisten, waar kennis delen en elkaar helpen heel normaal is. Zo bouw je mee aan sterke partnerships én aan je eigen ontwikkeling binnen e-commerce.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via mail en telefoon en bouwt aan een duurzame samenwerking.
• Je pakt vragen op over bestellingen, content, logistiek en prestaties en zoekt zaken uit in de systemen.
• Je analyseert partner- en prestatiegegevens en legt contactmomenten zorgvuldig vast in het CRM-systeem.
• Je denkt mee over verbeteringen in assortiment, klantbeleving en processen en deelt praktische adviezen met partners.
• Je stemt terugkerende knelpunten af met collega’s in onder andere logistiek en IT en brengt deze in in teamoverleggen.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar ook ruimte om te groeien in e-commerce. Dit kun je als partnerspecialist in Nijmegen verwachten:

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond.
• Wekelijkse salarisuitbetaling via het uitzendbureau, zodat je snel duidelijkheid hebt over je inkomsten.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, in overleg passend bij jouw privéleven en energie.
• Vakantiegeld van 8,33% plus 10% vakantie-urentoeslag, zodat je ontspannen vrij kunt nemen.
• Hybride werken met 2–3 thuiswerkdagen en een thuiswerkvergoeding voor een fijne werkplek.
• Volledige vergoeding van je OV-kosten naar kantoor in Utrecht, wel zo prettig voor je budget.
• Toegang tot ontwikkelprogramma’s, coaching en trainingen om verder te groeien binnen e-commerce.
• Sporten op kosten van Bol via de bedrijfs-sportschool, goed voor je gezondheid en focus.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van partnercontact in een hybride e-commerce omgeving en graag samenwerkt vanuit Utrecht en thuis. Je komt in een betrokken team dat kennis deelt en elkaar helpt groeien.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week beschikbaar (per 17 augustus) en werkt grotendeels tijdens kantoortijden, deels op kantoor in Utrecht en deels thuis.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Utrecht en kunt meerdere dagen per week naar het kantoor reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo-werk- en denkniveau.
• Eigenschappen: Je bent analytisch, leergierig, klantgericht en resultaatgericht, met sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in klantenservice of relatiebeheer.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht. De focus ligt op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke partners. Vanuit Nijmegen werk je mee aan het versterken van dit platform.

Je komt terecht in een team waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Samenwerken, kennis delen en elkaar helpen bij vragen horen bij de dagelijkse praktijk. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten bij een e-commerce platform met veel ontwikkelmogelijkheden? xbpjoel Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.