Company Description

InPost Group is een innovatief Europees bedrijf op het gebied van out-of-home bezorging dat de manier waarop pakketten bij klanten worden afgeleverd, revolutioneert. Het bedrijf is actief in meerdere landen en biedt via zijn netwerk van slimme pakketautomaten een snelle, gemakkelijke en veilige bezorgoplossing. InPost Group is een beursgenoteerd bedrijf met een marktkapitalisatie van ongeveer 5 miljard dollar (maart 2023). Met meer dan medewerkers wereldwijd is InPost Group een van de grootste aanbieders van out-of-home bezorgdiensten in Europa. Het bedrijf zet zich in voor duurzame en efficiënte bezorgoplossingen om tegemoet te komen aan de voortdurend veranderende behoeften van klanten in een snel evoluerende markt.

Job Description

Ben jij de schakel tussen business en IT?

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen, storingen en wijzigingsverzoeken. Je zorgt dat meldingen goed worden geregistreerd, opgevolgd en opgelost via tools zoals Jira Service Management of ServiceNow. Waar mogelijk los je incidenten zelf op; waar nodig schakel je de juiste specialist in. Je houdt gebruikers duidelijk op de hoogte van de voortgang en denkt mee over hoe terugkerende problemen slimmer voorkomen kunnen worden.

Functieomschrijving

Qualifications

Functie eisen

Additional Information