O

Customer service medewerker

Olympia

Onbekend
11 maanden geleden
Elektromonteur duurzame energietechniek

Elektromonteur duurzame energietechniek

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Audiovisueel monteur

Audiovisueel monteur

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Paneelbouwer

Paneelbouwer

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Project engineer automatisering

Project engineer automatisering

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Elektromonteur e&i

Elektromonteur e&i

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Leidinggevend elektromonteur / voorman

Leidinggevend elektromonteur / voorman

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Service technicus e&i

Service technicus e&i

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Software (automation) engineer e&i

Software (automation) engineer e&i

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Leidinggevend elektromonteur e&i

Leidinggevend elektromonteur e&i

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
Elektromonteur e&i

Elektromonteur e&i

Eminent

Permanent
15 dagen geleden
O

Customer service medewerker

Olympia Woudenberg (3930)

Contract: Uren: Salaris:

Job description

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever zorgt voor de verwerking vanbetaal- en reisgegevens van het openbaar vervoer in Nederland.Vanuit het kantoor in Amersfoort, op loopafstand van het station engoed bereikbaar met de auto (gratis parkeergelegenheid in debuurt), werken zij dagelijks aan een betrouwbare en klantgerichteservice.

Functieomschrijving

Heb jij plezier in het helpen van mensen en vind jehet leuk om telefonisch contact te onderhouden? Voor onsservicekantoor in Amersfoort zijn we op zoek naar eenklantenservice specialist die zich richt op vraagstukken rondom deOV-chipkaart en OV-Pay. Je krijgt te maken met meer complexeklantvragen die niet door de eerstelijnsservice opgelost kunnenworden.

Wat ga jedoen?

  • Telefonisch contact opnemen metklanten om hun vragen of problemen snel en persoonlijk op telossen;
  • Oplossen van complexe klantcases enadministratie die door de basisservice wordtdoorgestuurd;
  • Samenwerken met je collega’s ombinnenkomende tickets correct en efficiënt af tehandelen;
  • Meedenken over verbeteringen in dedienstverlening en processen.

Functie-eisen
  • MBO werk- endenkniveau;
  • Uitstekende beheersing van deNederlandse taal in woord engeschrift;
  • Klantvriendelijk, communicatiefsterk en oplossingsgericht;
  • Je vindt hetprettig om zelf initiatief te nemen en klanten actief tebenaderen.

Arbeidsvoorwaarden
  • Een bruto salaris van €3.308 per maand opbasis van 40 uur;
  • 25 vakantiedagen en 8,33%vakantiegeld;
  • Pensioenopbouw en eenreiskostenvergoeding;
  • Mogelijkheden om door tegroeien en uitzicht op een vast contract;
  • Eengezellige en betrokken werkomgeving waar samenwerken centraalstaat.