O

Customer service medewerker

Olympia

Onbekend
10 maanden geleden
Elektromonteur duurzame energietechniek

Elektromonteur duurzame energietechniek

Eminent

Permanent
13 dagen geleden
Audiovisueel monteur

Audiovisueel monteur

Eminent

Permanent
13 dagen geleden
Paneelbouwer

Paneelbouwer

Eminent

Permanent
13 dagen geleden
Project engineer automatisering

Project engineer automatisering

Eminent

Permanent
13 dagen geleden
Elektromonteur e&i

Elektromonteur e&i

Eminent

Permanent
13 dagen geleden
Leidinggevend elektromonteur / voorman

Leidinggevend elektromonteur / voorman

Eminent

Permanent
13 dagen geleden
Service technicus e&i

Service technicus e&i

Eminent

Permanent
13 dagen geleden
Software (automation) engineer e&i

Software (automation) engineer e&i

Eminent

Permanent
13 dagen geleden
Leidinggevend elektromonteur e&i

Leidinggevend elektromonteur e&i

Eminent

Permanent
13 dagen geleden
Elektromonteur e&i

Elektromonteur e&i

Eminent

Permanent
13 dagen geleden
O

Customer service medewerker

Olympia Woudenberg (3930)

Contract: Uren: Salaris:

Job description

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever zorgt voor de verwerking van betaal- en reisgegevens van het openbaar vervoer in Nederland. Vanuit het kantoor in Amersfoort, op loopafstand van het station en goed bereikbaar met de auto (gratis parkeergelegenheid in de buurt), werken zij dagelijks aan een betrouwbare en klantgerichte service.

Functieomschrijving

Heb jij plezier in het helpen van mensen en vind je het leuk om telefonisch contact te onderhouden? Voor ons servicekantoor in Amersfoort zijn we op zoek naar een klantenservice specialist die zich richt op vraagstukken rondom de OV-chipkaart en OV-Pay. Je krijgt te maken met meer complexe klantvragen die niet door de eerstelijnsservice opgelost kunnen worden.

Wat ga je doen?

  • Telefonisch contact opnemen met klanten om hun vragen of problemen snel en persoonlijk op te lossen;
  • Oplossen van complexe klantcases en administratie die door de basisservice wordt doorgestuurd;
  • Samenwerken met je collega’s om binnenkomende tickets correct en efficiënt af te handelen;
  • Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening en processen.

Functie-eisen
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Klantvriendelijk, communicatief sterk en oplossingsgericht;
  • Je vindt het prettig om zelf initiatief te nemen en klanten actief te benaderen.

Arbeidsvoorwaarden
  • Een bruto salaris van €3.308 per maand op basis van 40 uur;
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
  • Pensioenopbouw en een reiskostenvergoeding;
  • Mogelijkheden om door te groeien en uitzicht op een vast contract;
  • Een gezellige en betrokken werkomgeving waar samenwerken centraal staat.