Ben jij klantgericht, communicatief sterk en zoek je een baan met betekenis? Voor Pensioenfonds Detailhandel in Amersfoort zoeken wij klantenservicemedewerkers die deelnemers en werkgevers professioneel te woord staan.

Je helpt (oud-)werknemers met pensioeninformatie en begeleidt mensen richting hun pensioen. Na je inwerkperiode ondersteun je ook werkgevers met vragen over facturen en pensioenopbouw. Omdat deelnemers vaak maar één keer contact opnemen, is kwaliteit erg belangrijk. Daarom start je op kantoor en werk je na inwerken tot 50% vanuit huis.

Wat ga je doen?

• Vragen beantwoorden via telefoon en e-mail;

• Pensioeninformatie duidelijk uitleggen;

• Advies geven over facturen en pensioenopbouw;

• Zorgen voor een professionele klantbeleving.

De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur.

• Klantgericht en communicatief sterk;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling én schriftelijk;
• Beschikbaar op maandag en woensdag (bij voorkeur de hele woensdag);

• Flexibel en bereid om in de startperiode volledig op kantoor te werken.

Je gaat aan de slag voor Pensioenfonds Detailhandel, een van de grootste pensioenfondsen van Nederland. Dit fonds beheert de pensioenen van meer dan een miljoen (oud-)medewerkers uit de detailhandel. Omdat deelnemers vaak maar één keer contact opnemen (meestal rond hun pensioenleeftijd) is het belangrijk dat dit contact direct helder, vriendelijk en professioneel verloopt.

Het klantcontact voor Pensioenfonds Detailhandel wordt verzorgd door Yource. Als onderdeel van dit team word je opgeleid tot echte pensioenspecialist. Yource is marktleider in klantcontact en staat bekend om goede begeleiding, uitgebreide opleidingsmogelijkheden en betrokkenheid bij medewerkers. Via Olympia treed je in dienst bij Yource en werk je in een team waar klanttevredenheid én persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

• Een startsalaris van €16,68  bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid tot een vast contract;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Gratis parkeergelegenheid.