Job description
h1bWat ga je precies doen /b /h1 Ben jij sociaal, oplossingsgericht en krijg jij energie van contact met mensen? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker Frans bij Krijn Verwijs precies wat je zoekt. In deze veelzijdige rol help je klanten telefonisch, via e-mail en chat in het Nederlands, Engels én Frans. Geen standaard scripts, maar échte gesprekken waarin jij het verschil maakt.brAls Customer Service Medewerker Frans ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Soms gaat het om een snelle vraag, soms om een uitdaging waarbij jouw rust en oplossingsgerichtheid het verschil maken. Jij denkt mee, schakelt snel en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt. Dáár haal jij voldoening uit.brWat ga je doen?ul id="isPasted"liKlanten helpen via telefoon, e-mail en chat; /liliVragen beantwoorden in het Nederlands, Engels en Frans; /liliKlantgegevens zorgvuldig verwerken in systemen; /liliMeedenken in oplossingen en klanten écht verder helpen; /liliOverzicht houden in lopende aanvragen; /liliSchakelen met collega’s wanneer dat nodig is. /li /ulGeen dag is hetzelfde als Customer Service Medewerker Frans en juist dat maakt deze functie zo leuk. h1bWat bieden we jou /b /h1 ulli Een bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.800 op fulltime basis, passend bij jouw ervaring; /liliFlexibele werktijden; /liliInterne trainingen en persoonlijke begeleiding; /liliInformele en collegiale werksfeer; /liliDoorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf; /liliEen hecht team waarin samenwerken centraal staat; /liliWerken bij een duurzaam en ambitieus familiebedrijf. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 Jij bent iemand die makkelijk contact legt en energie krijgt van klantcontact. Je blijft vriendelijk onder druk, communiceert duidelijk en houdt van aanpakken.brDaarnaast:ul id="isPasted"liSpreek en schrijf je vloeiend Frans; /liliBeheers je de Nederlandse en Engelse taal goed; /liliBen je klantgericht en servicegericht ingesteld; /liliKun je goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden; /liliWerk je nauwkeurig en stressbestendig; /liliHeb je basis administratieve vaardigheden. /li /ulErvaring in customer service is mooi meegenomen, maar jouw motivatie, leergierigheid en positieve instelling vinden we minstens zo belangrijk. h1bOver het bedrijf /b /h1 Onze opdrachtgever is een betrokken familiebedrijf met jarenlange ervaring binnen een internationale en dynamische sector. Met een praktische aanpak, korte lijnen en focus op duurzaamheid bouwen ze iedere dag aan sterke relaties met klanten én collega’s.brWil jij aan de slag als Customer Service Medewerker Frans binnen een organisatie waar jouw inzet écht wordt gewaardeerd en waar je jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan maken we graag kennis met jou!