Klantenservice medewerker bol
Talent.com
Customer experience officer (leveringsservice)
Yource
Service medewerker eneco | malaga
Yource
Interim junior project controller
Jobster
Elektromonteur
Jobster
Interim hr business partner
Jobster
allround operator forumula – 5-ploegendienst | borculo
Jobster
Bijbaan vakkenvuller
Jobster
Bijbaan vakkenvuller
Jobster
Bijbaan vakkenvuller
Jobster
Parttime postbezorger
Jobster
Klantenservice medewerker bol
Talent.com – Zeist (3700)
Job description
Wat je gaat doen
Hou je van mensen helpen, los je graag problemen op en lijkt het je leuk om hét stemgeluid van Bol in Utrecht te zijn? In deze hybride functie werk je deels op het gezellige kantoor en deels vanuit huis, binnen ruime openingstijden tussen 08:00 en 23:00 uur.
Waarom deze baan bij jou past:
Als klantenservice medewerker BOL bouw je een sterk fundament voor je verdere loopbaan. Je scherpt dagelijks je communicatievaardigheden, leert professioneel omgaan met lastige situaties en ontwikkelt een oplossingsgerichte mindset waar je in elke hbo-functie profijt van hebt. Je krijgt veel vrijheid om je eigen stijl te gebruiken, mee te denken over verbeteringen en door te groeien binnen een bekend merk. Met de betaalde training, coaching via ASA Utrecht en duidelijke doorgroeimogelijkheden investeer je hier echt in je ontwikkeling.
Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker BOL:
Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail met vragen over bestellingen, retouren en betalingen, zodat zij snel verder kunnen.
Je duikt in zoekgeraakte pakketjes, foutieve bestellingen of onduidelijke facturen en regelt een oplossing die eerlijk is voor zowel klant als Bol.
Je gebruikt geen vaste scripts, maar je eigen taal en empathie om elke klant een persoonlijke ervaring en een glimlach te geven.
Je werkt op kantoor nauw samen met collegas, wisselt tips uit en houdt elkaar op de hoogte van nieuwe acties en werkwijzen.
Je signaleert terugkerende vragen of knelpunten en geeft deze door, zodat de service en processen continu beter worden.
Wat we je bieden
Bij ASA Utrecht en Bol krijg je alle ruimte om professioneel te groeien én je privéleven goed in te richten. Jij focust op de klant, wij zorgen voor sterke voorwaarden.
Wat we van je vragen
Je bent iemand die klanten oprecht verder wil helpen en energie krijgt van het zoeken naar passende oplossingen.